Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 9 января 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), которая может быть получена ТОО «Lomerak» (далее — «Компания») при использовании Пользователем сайта, сервисов, программ, продуктов или услуг Компании (далее — «Сервисы»).

Соблюдение конфиденциальности важно для Компании, ведь целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

Мы разработали Политику конфиденциальности, которая описывает, как мы осуществляем обработку персональных данных — любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Отношения, связанные с обработкой персональных данных и информации о Пользователях Сайта, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Компании и действующим законодательством Республики Казахстан.

Обработка персональных данных осуществляется нами на законной и справедливой основе, действуя разумно и добросовестно и на основе принципов:

  • законности целей и способов обработки персональных данных;
  • добросовестности;
  • соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
  • соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.

1. Собираемая информация

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.2. Мы собираем следующие категории персональных данных о Пользователях:

  • Имя и фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Информация, которую Пользователь предоставляет в сообщениях, отправленных через формы обратной связи

1.3. Также мы собираем и обрабатываем обезличенные данные о посетителях (в т.ч. файлы «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики и других технологий для улучшения качества наших Сервисов. Подробнее о файлах cookie вы можете узнать в нашей Cookie Policy.

2. Цели сбора и обработки персональных данных

2.1. Компания собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и оказания услуг.

2.2. Персональные данные Пользователя Компания может использовать в следующих целях:

  • Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Компанией
  • Предоставление Пользователю персонализированных Сервисов
  • Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя
  • Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг
  • Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных
  • Отправка информационных сообщений о наших услугах, специальных предложениях и акциях

3. Условия обработки персональных данных и их передачи третьим лицам

3.1. Компания хранит персональные данные Пользователей в соответствии с внутренними регламентами и обеспечивает их надежную защиту.

3.2. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа всем пользователям Сайта.

3.3. Компания вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

  • Пользователь выразил свое согласие на такие действия
  • Передача необходима для использования Пользователем определенного Сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем
  • Передача предусмотрена казахстанским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры
  • В случае продажи Сервиса, при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученным им персональным данным

3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

3.5. При обработке персональных данных Пользователей Компания руководствуется Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Компания предпринимает разумные меры для поддержания точности и актуальности имеющихся у Компании персональных данных, а также удаления устаревших и других недостоверных или излишних персональных данных, однако, Пользователь несет ответственность за предоставление достоверных сведений, а также за обновление предоставленных данных в случае каких-либо изменений.

4.2. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные или их часть, а также параметры их конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в своем личном кабинете (при наличии) либо направив соответствующий запрос по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» настоящей Политики.

4.3. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

  • подтверждение факта обработки персональных данных Компанией;
  • правовые основания и цели обработки персональных данных;
  • цели и применяемые Компанией способы обработки персональных данных;
  • наименование и место нахождения Компании, сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные;
  • обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения;
  • сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
  • порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных законодательством;
  • иные сведения, предусмотренные законодательством.

4.4. Пользователь вправе потребовать удаления его персональных данных, обрабатываемых Компанией, направив соответствующий запрос по электронной почте, указанной в разделе «Контакты» настоящей Политики.

5. Меры, применяемые для защиты персональных данных

5.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

5.2. Компания осуществляет следующие меры по защите персональных данных:

  • Определение угроз безопасности персональных данных при их обработке
  • Применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных
  • Оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных
  • Обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер
  • Восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним
  • Установление правил доступа к персональным данным, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными
  • Контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных

6. Срок хранения персональных данных

6.1. Компания хранит персональные данные Пользователя в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, или до момента получения запроса Пользователя на удаление его персональных данных.

6.2. По достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Изменение Политики конфиденциальности

7.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

7.2. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу: privacy-policy.html

8. Контакты

8.1. Если у вас есть вопросы или предложения по Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ТОО «Lomerak»

Адрес: Микрорайон 4 здание 48, Ақтау 130000, Казахстан

Телефон: +7 777 210 9318

Email: [email protected]